Ekstensi Chrome untuk Integrasi CXone
SSOFT-EXT CXA adalah ekstensi Chrome yang dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman pengguna bagi agen CXone dalam menangani saluran digital seperti Line. Ekstensi ini memungkinkan agen untuk mengirim stiker dengan mudah dalam antarmuka CXone, yang tentunya memperkaya komunikasi dan interaksi dengan pelanggan. Dengan fitur pengiriman stiker yang sederhana, agen dapat dengan cepat memilih dan mengirim stiker tanpa harus meninggalkan antarmuka CXone, menciptakan pengalaman yang lebih lancar dan menyenangkan.
Keunggulan dari SSOFT-EXT CXA juga mencakup integrasi yang mulus dengan CXone Agent, yang membantu meningkatkan efisiensi kerja. Dengan mengurangi kebutuhan untuk input manual stiker, interaksi menjadi lebih cepat dan lebih menarik. Ekstensi ini sangat cocok untuk agen dukungan yang ingin menambahkan sentuhan pribadi pada percakapan mereka sambil tetap menjaga efisiensi dalam pekerjaan.
